重要讯息:赚取账单回赠,从此更容易

    我们革新后的Koodo推荐亲友计划,让您更容易推荐亲友。

    2017419日星期三起,Koodo客户在发出推荐信息或查询推荐情况时,可使用与自助账户个人资料档案相同的用户名称及密码,这样便无需另记一套资料了!

    以下常见问题或许能解答您的疑问:


    我原本用来登记Koodo推荐亲友计划的电邮地址正是我用来登入Koodo自助账户的地址。计划革新后,在登入时会有什么影响?

    2017419日开始,您的个人资料会连接您的自助账户,您可用Koodo自助账户资料登入推荐亲友网站,发出推荐信息或查询推荐记录。


      我原本用来登记Koodo推荐亲友计划的电邮地址与我用来登入Koodo自助账户的地址并不相同。计划革新后,在登入时会有什么影响?

        我们建议您将Koodo推荐亲友计划所用的电邮地址更改为Koodo自助账户所用的电邮地址,以便Koodo自助账户及推荐亲友计划的资料能够互通。您可以:

        1. 上网koodo.com/chineserefer
        2. 使用您的电邮地址及密码登入网站
        3. 点击更改个人资料(Edit Profile)
        4. 点击您电邮地址旁的更改(Change)按钮
        5. Koodo推荐亲友计划所用的电邮地址改为登入Koodo自助账户所用的地址


        如果我没有Koodo自助账户,可以怎么办?

        所有客户在开台时均会收到电邮,通知客户设定自助账户的个人资料。请查阅您开台时收到的电邮,根据链接设定资料。如您无法寻回该电邮,或链接已失效,请通过Facebook向我们发出私人短信,我们的服务代表可助您设定自助账户的个人资料。


        如对此改变有何疑问,欢迎您联系我们


        客户想推荐亲友时常见的问题

        我可以推荐什么人?

        您可以推荐目前并非Koodo客户的家人、亲戚或朋友。


        我可以推荐想自备手机在Koodo开台的亲友吗?

        当然可以!无论您推荐的亲友想在Koodo购买手机,或想用他们自己的手机,您和亲友都可获得账单回赠。、


        我可以怎样推荐亲友?

        请点击这里推荐亲友。


        我可以推荐多少个亲友?

        您可发出的推荐息数目不设上限。但每年度您最高可获的账单回赠为$300


        如我在我的账户里增加一个电话号码,我的年度推荐限额会变双倍吗?

        当然会!每年的$300账单回赠限额适用于每一名用户,所以如您的账户里增加一个电话号码,您的限额将会变成$600。请确保您登记推荐亲友计划的两个号码均使用不同的Koodo自助账户及电邮地址,并且分别发出推荐息。


        如我是被推荐的,我可以怎样推荐他人?

        如您现已成为Koodo客户,并想推荐他人,那太好了!为连接您被推荐时设立的个人资料,您需确保您用以获享优惠的电邮地址与您Koodo自助账户所用的电邮地址相同。如推荐您的手机号码跟您的手机号码是属于同一账户,您需要另外设立Koodo自助账户才可推荐亲友。如您没有属于自己、使用不同电邮地址的自助账户个人资料档,您需联系客户服务。请通过Facebook向我们发出私人短,我们的服务代表将为您提供协助。


        我的亲友需怎样做才可获享推荐优惠?

        1. 告诉他们必须领取优惠(在推荐系统中输入他们的姓名和电邮地址),然后才在Koodo开台。
        2. 然后他们购买手机或SIM卡,并以一个月费计划开台。
        3. 开台后,他们必须再次登入推荐系统并输入他们的手机号码。


          我可以推荐一个我加到自己账户中的亲友吗?

          可以的,没问题!


          我的亲友已是Koodo的客户,是我介绍Koodo给他们的,我可以获得推荐回赠吗?

          要符合获得推荐回赠的条件,您的亲友必须是Koodo的新客户,并在收到推荐之后才开台。


          我要符合什么条件才可获得推荐回赠?

          您目前必须是Koodo移动通讯月费计划的客户,并且没有过期未付的账单。您亲友的Koodo账户必须在开台后90天内仍然有效及维持良好付款记录,方可获得奖赏。若服务在开台后90天内终止,账单回赠的金额将会从您和您推荐的亲友的账户中扣除。


          账单回赠什么时候会在我的账户中出现?

          当您推荐的亲友输入了他/她的Koodo手机号码后,首月的$10分期支付回赠会在48周内在账户中出现。其余的$10分期支付回赠会在随后4个月中每月在账户中出现,而账户须在这段时间内仍然有效


          你会把我亲友的联系资料告诉其他人吗?

          Koodo不会把您亲友的资料告诉其他人。欢迎查阅我们的隐私政策


          被推荐之亲友的常见问题

          我怎样领取推荐优惠?

          收到推荐后,您需要做这三件事:

          1. 首先领取优惠(在推荐系统中输入您的姓名和电邮地址),然后才在Koodo开台。
          2. 然后购买手机或SIM卡,并以一个月费计划开台。
          3. 开台后,您必须再次登入推荐系统并输入您有效的Koodo新手机号码。


          若符合所有条件Koodo 会在48周内把首次$10账单回赠发送到您和推荐您的亲友的账户中。其余的$10分期支付回赠会在随后4个月中每月在账户中出现,而账户须在这段时间内仍然有效


          推荐优惠的有效期是多久?

          当您收到推荐后,您会有30天时间去领取优惠(在推荐系统中输入您的姓名和电邮地址)。领取优惠后,您会有30天去:(1) 购买手机或SIM卡,并以一个月费计划开台;以及(2) 再次登入推荐系统并输入您的手机号码。领取优惠后您会收到确认电邮,里面会有输入手机号码的链接。


          如果多过一人推荐我选用Koodo,我可以获得多过一次回赠吗?

          不好意思,您只能接受其中一个推荐优惠。


          我还需符合哪些条件方可获得奖赏?

          您的 Koodo账户必须在开台后90天内仍然有效,方可获得奖赏。若服务在开台后90天内终止,账单回赠的金额将会从您和推荐您的亲友的账户中扣除。


          客户和亲友的常见问题

          我会如何获得我的奖赏?

          您的$25推荐回赠将会以5个月每月$10的分期支付方式送上


          我怎样知道我已收到推荐回赠?

          推荐回赠在您的账户中出现后,我们会以电邮通知您,您下一张账单亦会列出回赠。


          预缴计划的客户可参加推荐计划吗?

            不可以。您必须是Koodo月费计划的用户才可参加,您的亲友亦必须选用Koodo月费计划。


            无线家居电话适用于推荐计划吗?

            不适用。无线家居电话并不能参加Koodo推荐计划。